Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ nine789

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ nine789, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây. Những quy định này điều chỉnh cách tài khoản hoạt động, cách giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xử lý, và quyền cũng…

Áp dụng từ lúc đăng kýGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo quy định pháp luậtHỗ trợ tiếng Việt
nine789 Quy định sử dụng dịch vụ nine789
CÁCH CHÚNG TÔI VẬN HÀNH

Bảo mật và xử lý dữ liệu tài khoản

nine789 xử lý dữ liệu tài khoản và thông tin giao dịch theo các nguyên tắc dưới đây. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba ngoài các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money — và chỉ trong phạm vi cần thiết để thực hiện giao dịch.

Bảo mật dữ liệu Thông tin tài khoản được mã hóa và lưu trữ an toàn. Chúng tôi chỉ dùng dữ liệu để vận hành dịch vụ và xử lý giao dịch qua ví nội địa.
Lưu trữ lịch sử giao dịch Lịch sử nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong tài khoản. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu theo đúng quy trình khiếu nại.
Yêu cầu chỉnh sửa thông tin Nếu thông tin tài khoản cần cập nhật hoặc bạn muốn đóng tài khoản, liên hệ qua live chat hoặc email — yêu cầu được xử lý sau khi xác minh danh tính.
Cookie và truy cập trên điện thoại Khi dùng nine789 trên điện thoại hoặc trình duyệt, cookie giúp duy trì phiên đăng nhập. Bạn có thể tắt cookie nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.
HỎI VỀ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần giải thích điều khoản

Nếu có điều khoản nào chưa rõ hoặc bạn muốn hỏi về quyền của mình liên quan đến tài khoản, giao dịch hay xử lý dữ liệu — đội hỗ trợ tiếng Việt của nine789 luôn sẵn để giải đáp. Dưới đây là các kênh liên hệ trực tiếp.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Phản hồi trong vài phút, bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu giải thích điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin tài khoản qua email. Thích hợp cho các vấn đề cần tài liệu đính kèm.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của nine789 để được hỗ trợ nhanh về quy định sử dụng, đặc biệt khi truy cập trên điện thoại.

Những câu hỏi về điều khoản nine789

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều bạn gửi về sau khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu chưa thấy câu trả lời cần, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat kèm thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money có thể được giữ lại trong thời gian bắt buộc theo quy định pháp luật.

nine789 thông báo thay đổi quan trọng qua kênh hỗ trợ chính thức trước khi áp dụng. Bạn nên kiểm tra trang điều khoản định kỳ để cập nhật phiên bản mới nhất.

Liên hệ ngay qua live chat hoặc email hỗ trợ. Cung cấp thông tin đăng ký và số điện thoại ví MoMo hoặc ZaloPay đã dùng để đội xác minh xử lý nhanh hơn.

Gửi khiếu nại qua email hoặc live chat kèm ảnh chụp giao dịch từ ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. nine789 xem xét từng trường hợp và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng ở các khu vực được phép theo quy định hiện hành. Vui lòng kiểm tra quy định tại địa phương của bạn trước khi đăng ký.